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非油品客户管理

日期:2017-11-30(原创文章,禁止转载)

   油品、非油品销售都离不开客户,客户管理好了才能有效的分析加油站的经营状况。我们经常注重油品客户,加油站比较忠实的重点客户都有一定的加油周期,我们站的员工经常根据客户的消费信息掌握客户的加油周期来维护我们加油站的固定客户,掌握客户消费动态,加油站的销量的变化也能做到心中有数。

 西宁癫痫病医院排名 其实有心的员工都会发现油品、非油品的客户关联性。来加油站消费非油品的客户99%以上都是加油的客户。他们对非油品的需求有都有针对性和周期性,我们站的客户群体比较固定,经常来的客户员工一眼都能看出那些客户需求香烟、哪个需求饮料、零食等等并且做到有针对性的推荐。但是想需求周期长,需求量大的客户(比如润滑油、轮胎、化肥、节日用品等)就不容易掌握,不能每次来加油都能及时沟通。我们就你了解癫痫病的症状吗根据客户历史购买周期制定了客户的需求预警表:

  红色填充表示客户没有需求不用拜访,黄色表示:需要对客户进行拜访,沟通客户需求及时备货;绿色填充表示:客户已经购买(并且在本站购买)。如果客户已经在其他地方消费我们应该及时了解客户动态制定相应的措施,此处可不西宁治癫痫有效医院是哪个用表明原因,争取下一次形成销售。

  这个表格制定非常简单,并且一般的大单都是润滑油销售,换油周期比较相似。我们可以利用这个表格进行大客户管理,向客户及时宣传所需癫痫护理的注意事项商品的促销政策,提高工作效率,科学订货避免商品库存不足或积压现象。

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