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广西12358热线5年受理价格投诉3万余件有5大焦点

日期:2016-7-22(原创文章,禁止转载)

广西新闻网-南国早报南宁讯(记者文彩云)自治区物价局日前公布,教育收费、药品和医疗服务价格、交通运输业、物业管理、电力等五大行业,成为12358价格举报电话开通5年来最热的五大投诉焦点。据悉,12358价格举报电话自2001年5月8日开通后,5年共受理各类价格举报投诉33130件,共有1974.67万元退还到消费者手中。众人关心的教育收费,是5年来价格举报的 大头 癫痫发作的急救药物,受理的教育收费举报和咨询共有7676件,占受理举报件总量的23.2%。据介绍,随着有关部门查处力度的加大,近年来教育乱收费的手法也不断翻新,从过去较为明显的学费、住宿费超标准收取转向较为隐蔽的其他项目收费。据介绍,一些教育乱收费主要表现在5个方面:一是自立项目收费,如一些大专院校收取 补考费 、 重修费 、 转专业费 、 面试费 等;二是超过规定标准收取费用,如个别学校对私立幼儿园师资进行培训时,超过规定标准多收费;三是擅自扩大收费范围收费,如向不上电脑课的学生收取 微机使用费 等;四是办公学校与社会力量办学机构联合办各种业余班,或校中校办班,名为自愿参加,实际上却强制收取费用;五是部分学校代收费的结算不明晰,结余款不及时退还学生。药品和医疗服务价格的举报被排在二位治疗儿童癫痫病医院哪家好。5年来全区共受理药品和医疗服务的举报咨询7421件,占受理举报件总量的22.4%。根据近年来药品和医疗服务价格投诉分析,主要在4个方面存在问题:一是收取 病房净化费 、 一次性扫床巾费 、 给氧操作费 等;二是超过规定标准收取费用,如超标准收取一次性卫生材料费,超标准多收病人的住院治疗费等;三是采用多计收费数量方式多收费用,如多计病人的治疗次数、用药数量、住院天数等;四是同名同型号药品价格,一旦进了医院就贵得离谱。交通运输业的举报投诉也比较多。主要是在 五一 、 十一 和春节长假期间,乘客对客运票价上浮不理解;其次是部分长途、短途客运车辆存在乱涨价问题。消费者反映较多的物业管理收费问题,主要包括物业管理及收费不规范,向业主收费时没有票据。小区代收水电费时,公耗分摊部分过高,分摊情况不透明,让消费者心存疑虑等惊厥是怎么回事。电力价格收费,也让消费者感到很郁闷,一个是由于房主向租用户收取高额电费;再一个是由于没有实行城网改造的用户,对线损变损分摊费用太高意见较大。

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