日期：2016-7-13（原创文章,禁止转载）
抢先预购爽了可知电商猫腻 有“预售规则”存消费圈套
双11前夜，电商老板放桌上嘉奖客服的现金。
所谓的商品预售，指的是消费者在11月11日前，先支付部份定金，等到11月11日当天再支付尾款。这样的方式，既让商家能够根据预定准备好充足的商品，而消费者下了预定单后也不用担心双10一时抢不到，这类共赢的模式颇受买卖双方欢迎。随意点击天猫某预购商品，短短数天，预定定单少则几百，多则几千单。但是看似让消费者省心很多的预售服务，细看其游戏规则，才会发现圈套重重。
预售商品不支持7天无理由退换货
昨日，市民李小姐登录天猫看中了一款婴儿推车，该推车为双11预购商品，原价2000多元的婴儿推车在双11当天卖999元，但必须先支付99元的定金青少年癫痫病的症状，等到双10一再支付900元尾款。这个价格让李小姐十分心动，正想下单时，有点法律知识的李小姐发现了预售规则里面的猫腻。
规则中规定，预售商品不支持7天无理由退换货，这明显很不公道癫痫病大发作，万一有质量问题，岂不是花的钱打水漂了。李小姐表示，没想到如此大的电商平台竟然出现这么醒目的霸王条款。并表示，预售规则在页上其实不明显，需点击后才能查阅，很容易被消费者疏忽。
南都调查发现，此次双11，天猫推出的预售服务几近涵盖了男装、女装、母婴、箱包等10余类产品。而所有的预售商品均履行预售规则。
有预售规则存消费圈套
预售规则包括9大条款。昨日，南都就9条规则向市消委会咨询。市消委会法律事务部部长靳丽娟表示，其中3个条款存在消费圈套或严重违法。
预售规则中第二条规定，定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。靳丽娟表示，这条规则的关键在于两点，1是定金收多少，依照法律规定，定金不能超过商品实价的20%。2是，依照法律规定，如果消费者违约，定金不退，但如果商家违约，需双倍返还定金。但规则中没有就第三方缘由造成的违约由谁承当责任进行规定，比如，卖家为经销商，由于生产商缘由不能提供充足货源造成买家没法买到商品，这类责任该谁承当。靳丽娟认为，此种情况下，也理应卖家承当责任，但规则明显没有就此说清楚。
尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭定单，且定金不予退还、赠品不予赠送，请注意预售的结束时间，并及时支付尾款，此为规则中第四条。靳丽娟认为，该条款一样没有就第三方因素进行界定，其认为，如果11月11日当天，由于服务器繁忙而致使买家没法在规定时间内支付尾款，因由卖家承当责任，而不是由买家承当。此时，买家应保存好交易凭证，保护本身权益。
而预售规则中第六条规定，预售商品不支持七天无理由退换货。靳丽娟表示，该条款严重违法。依照新消法规定，除特殊商品外，购商品在到货之日起7日内无理由退货。预售商品不能同等消费者定做的特殊商品，一样要遵照七天无理由退换货的法规。
相干立法
深圳通过立法构建电商可信交易环境
络交易中的数据电文和电子合同将作为电子证据具有法律效应；在线数据产品财产权将有法律保护根据。作为国家首个电子商务示范城市，深圳在电子商务可信交易环境建设方面完成了3项重要研究课题。
昨日，南都从市市场和质量监管委得悉，《电子商务可信交易环境建设研究》、《数据电文及电子合同研究》、《在线数据产品财产权保护研究》三个电子商务法立法课题调研，项目成果合计34万字，总计90个立法条文。这三个课题调研项目基本包括了国内现有电子商务研究成果，有些内容弥补了国内立法构想的空白。
市市场和质量监管委电子商务处相干负责人介绍，触及电子商务可信交易环境内容主要分为六大部份，包括信誉机制建设、企业主体身份真实和产品信息真实、信息透明度、信息安全、消费者权益保护、经营者诚实取信行为规范等。而目前现行立法中只是零碎将这些内容的其中一部分规定在不同法律法规中，比较分散，容易带来电商主体适用法律困难等问题。
深圳于2010年率先提出建设电子商务可信交易环境，并分别于2012年和2013年出台了一系列规范性文件和法规三岁小孩癫痫能治好吗。《电子商务可信交易环境建设研究》全面分析当前电子商务市场信誉体系建设现状及存在问题，梳理国内外法律法规，深入剖析政府、市场、企业、第三方机构、消费者在可信交易环境建设中的地位和作用，总结和提升深圳实践经验，在经营者主体责任、可信交易行为规范、第三方服务机构、交易凭证存储、信誉信息、纠纷解决等提出了较强操作性的立法建议。
