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加油站员工的情绪与态度

日期:2017-11-17(原创文章,禁止转载)

  曾经看到过一段话挺有感触:“有些事,轻轻放下,未必不是专治癫癫轻验证了一句话:有些人,有些事,看清了,也就看轻了。

  看到这段话时就会联想到我的工作,加油站上加油的工作,每天会遇见形形色色的人,会遇见对你微笑或体谅你的人,会遇到对你的话面无表情或黑龙江癫痫病医院怎么样者轻视的人,也会遇见斤斤计较或者找茬的人。因为是服务行业,就不能去躲避,也无法躲避,所以就得学会怎么去面对。而我们的处理方式会直接影响到客户的再次消费,客户口口相传可以给加油站挖掘潜在客户,也可以带走客户。这就要求我们时刻保持一种愉悦的心情,用我们的微笑和亲切热情的态度感化每一位客户,用我们的行动召唤客户,用我们的真心去维护客户。

  不同的工作态度会带来不同的结果,改变不了事实,但可以改变态度,不能控制他人,但可以掌握西安癫痫最好的医院自己,不能左右天气,但可以改变心情。让我们努力做到无论上一秒发生在我们身上是多么糟糕,令人气愤不已的事情。下一秒努力做到平复心情,不要上这一秒的心情去破坏下一秒可肇东癫痫病专科医院能发生美妙的事情。

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  张小红

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