日期：2016-3-23（原创文章,禁止转载）
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分期付款买ipad，工作人员弄错账号
还款不顺，金融公司要求支付滞纳金
刘先生可不当这个冤大头
购买平板电脑时，驻店金融公司称可以办理按揭分期付款，于是欣然同意，可是由于金融公司工作人员的失误报错了划款账号，导致未能顺利还款产生滞纳金，被要求支付滞纳金，客户觉得非常不合理。
工作人员报错账号惹来麻烦
1月22日，市民刘先生在烟水亭附近的一家苹果专卖店看上了一台价格4180元的平板电脑。当他准备购买的时候，驻店的捷信金融公司工作人员告诉他可以办理按揭分月付款，每月只需支付400多元，按期还款、定期还完就可以。刘先生觉得这项业务挺适合自己的，于是答应办理这项业务，按他们的要求我提供了一张银行卡，可是他们查询后发现我的这张卡已经过期了，于是我在附近的银行办理了一张新的银行卡，并存了些钱进去，把新卡拿给工作人员办按揭。
按照约定，刘先生的第一次还款日期是2月21日之前，2月19日他就把足够划扣的钱存进了新办的银行卡里。可不久，他接到了金融公司的催款，称他未及时还款，还产生了滞纳金。我明明提前存了足够的钱，怎么可能滞纳呢！后来查了一下才知道，是当时给我办理业务的工作人员搞错了，把我第一次给的无效卡号报上去作为划扣账号。现在2个月过去了，我还是不能顺利还款，产生了110多元的滞纳金。他们也没有人主动联系我来解决问题。刘先生找到捷信金融公司烟水亭的办理处要求处理此事，却被工作人员告知，可以帮他更换划款账号，但是这笔滞纳金还是要他承担。他们一个工作人员说公司已经处罚了给我办理的出错人员，但是滞纳金就是要我付。可他们的工作失误怎么能让我来承担。刘先生觉得不合理，要求与负责人员对话，却没有人传达或告知联系方式。
金融公司称已约客户前去协商
24日，浔阳晚报来到了位于烟水亭一家智能卖场的捷信金融公司办理处。说明来意后，一名工作人员称将联系经理。在该卖场等待了近50分钟，负责人仍然没有前来。随后，起初负责联系的工作人员称，经理可能比较忙无法确定前来的时间，于是把九江区域经理的给了，让自行联系。大约1小时后，联系了该金融公司九江区域经理邱先癫痫病患者心理生，对于此事他表示听员工拉萨最权威的癫痫医院报告过，但询问其此事如何处理时，他让自己去问客户，称已经让员工与客户取得联系，让客户3月25日前去公司处理此事，且已经与客户就处理方式达成了一致。
昨日，刘先生告诉，金融公司给他打来了，他要求更换划扣账号、滞纳金金融公司承担、出错工作人员道歉，但是对方未给出明确的答复，只叫他过去谈，起码出错的工作人员先跟我道歉，我才会去和他们谈其他的事。
杨丽
