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日期:2018-2-4(原创文章,禁止转载)

原有业务没取消 新卡没用就停机

2016-10-13  来源:延边新闻网 字号:【大 中 小】

对不起,您的手机已被暂停服务。近日,延吉市民孙先生遇到了一件闹心事,他新买的手机卡还没使用,就被通知欠费了。

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9月25日,孙先生在延吉市局子街的一家通信公司营业厅购买了一张手机卡。当时营业人员告诉他,这张卡没有最低消费,如果不办理其他业务,每个月只需承担电话费即可,而且新卡里面自带5元话陕西哪家癫痫医院治的好费。

10月10日上午,孙先将新卡换到了自己的手机上,可是当他拨打电话时,却发现这张卡被限制使用。他一查话费,手机卡里不但没有5元话费,自己反倒还欠费了5元。孙先生觉得奇怪,于是又回到自己购买手机卡月初便自动扣除了10元的癫痫病发作预防措施费用。

孙先生说,通信公司的营业陕西最专业癫痫医院员建议他先补交5元的电话费,让电话恢复到生说,既然是通信公司自己造成的失误,为什么要让他来埋单?

10月11日下午,记者联系到该通信公司。工作人员告诉记者,他们已将此事记录下来,随后会有专人处理。10月12日9时许,记者接到了该通信公司工作人员的电话,他们表示如果事情属实,确实属于业务人员的差错,他们公司会尽快帮助孙先生解决问题。

当日下午,孙先生告诉记者,该通信公司已经帮他解决了这个问题,现在,手机卡已可以正常使用。

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