日期：2016-8-26（原创文章,禁止转载）
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桂林生活网讯（记者陈延明 通讯员陆中明 贺建刚）近日，市工商部门对全市婚纱摄影行业存在的 霸王条款 进行专项整治。执法人员从市场上16家摄影店的 摄影预约单 中发现多条霸王条款，其中一条 定金概不退还 则出现在每家影楼的 预约单 里。这一条款成为工商重点整治的霸王条款，相关影楼将面临万元以下罚款。
今年3月份，丽君工商所处理了一个婚纱摄影店 定金概不退还 的案例。
当时，一对情侣到解放西路 巴黎印象 影楼照婚纱照，交了定金，约好了拍照时间。拍摄前，影楼摄影师突然出了状况，不能如期拍摄，影楼希望这对客人能改个日子。客人对影楼的做法不满意，想换家影楼，但他们在向 巴黎印象 索要已交的千元定金时遭到拒绝。影楼拿出双方签的 定单 说： 上面写得清楚北京治疗癫痫专科， 定金概不退还 。
丽君工商所相关负责人告诉记者： 这就是典型的霸王条款，影楼在条款中未写明如果影楼违约应承担的责任，却单方面把任何情况下造成的违约责任全加到了消费者身上。按我国《合同法》和《担保法》相关规定， 定金 退还应包括两种情况，如果顾客违约哈尔滨治疗癫痫病医院，无权要求返还定金；如果是影楼违约，应当双倍返还定金。而影楼这一霸王条款就是说无论谁的错，责任全由顾客承担，这显然不合理不公平。 在工商部门的介入下， 巴黎印象 才退了定金。
市工商局市场与合同规范管理科李振辉表示，关于 定金 的合同条款存在于市民日常消费生活中，大至买车、买房，小至照相、做生意，都有可能遇到。而分辨 定金 合同条款是否 霸王 ，要注意合同中关于 定金 的具体规定，商家在合同中应注明商家违约应承担的法律责任，如合同上无这条，就属 霸王条款 ，消费者可拒签，或者要求商家加上其违约责任。
还有另一种情况，在签合同前要搞清楚付的是 定金 还是 预付款 定金 有担保功能，如果商家违约，消费者可依法要求双倍返还 定金 ；如果付的是 预付款 ，一般是原款退还。
如果消费者不要退还 定金 ，能否要求商家按原要求履行合同？对此，李振辉表示癫痫病的最新治疗方法，遇到 定金概不退还 的霸王条款，如果是商家违约致合同无法进行下去，那消费者有选择权，可以选择要求商家退还 定金 ，也可以选择让商家按原合同约定继续履行，具体情况看双方沟通协商情况。
记者观察
影楼 霸王条款 不少，消费者维权寥寥
在市工商部门的整治之中， 本公司保留底片期限为十天，逾期不负保管之责 、 本公司价位调整不另行通知 等婚纱摄影行业的 霸王条款 一条条浮出水面。但记者采访中发现，面对这些 霸王条款 ，但真正投诉到市消协、12315热线、城区工商所的情况却相当少。
刚照完婚纱照的莫女士说： 在选影楼的时候，消费者关心的是价钱，有几套服装，送多少底片，有没有婚礼当天的服务，而对影楼关于定金、意外的合同条款普遍不关心，当时我看都没看就直接签了。之前也听说婚纱照会有 陷阱 ，但对比多家影楼之后，发现家家的规定都差不多。
丽君工商所陆副所长分析道： 大多数人是不懂哪些是霸王条款，见每家影楼规定都差不多，就以为是法律法规的规定。而另一些人明知这些条款不公平不合理，但考虑到婚姻大事，一生一次，无非多花点钱，觉得没必要弄得不开心。
秀峰区解放西路和翊武路周边地区，是我市婚纱摄影店最为集中的地区。据记者观察，各家影楼与消费者签的合同都不同，名称上有 定单 、 预约流程单 、 预约单 、 预定单 等多种称呼，但内容上则大同小异。
一些影楼的负责人表示，由于在这行业没有一个统一的规范样本，相应的格式条款比较少，主要条款都是互相照搬而来的，所以大同小异，逐渐形成了业内通行的行规。
目前，市工商部门正在对这些实施 霸王条款 的影楼进行立案调查。按照国家工商行政管理总局《合同违法行为监督处理办法》，将视各影楼情节轻重，处以警告，及一万元以下的罚款。
但工商部门表示，罚款并不是目的，通过这次专项行动，以期达到规范婚纱摄影行业经营行为的目的。而对于影楼经营者反映 无统一规范样本 的困惑，工商部门下一步将广泛征求经营户和公众的意见，会同相关部门，制定统一的婚纱摄影预约单，以解决摄影市场行业内预约单混乱不一的状况。
编辑：黄伟作者：陈延明来源：桂林生活网—桂林晚报【打印】
