日期：2017-11-11（原创文章,禁止转载）
? ?9月4日，益民小区被物业弃管已有一个月的时间。
? ?7年前，众城物业接手了被府民物业（原林源物业）弃管的益民小区。7年后，众城物业第5次提交了《益民小区弃管申请书》，虽然主管部门还没给出答复，但物业已实施了弃管行为。弃管的理由和府民物业是一样的——“收费率低，赔不起”。业主拒缴费的原因有两种：一种是“服务不到位，缴费不可能”，还有一种是“别人都不缴”。
? ?随着众城物业的弃管，益民小区的物业管理，再次陷入死局。
业主
? ?以前物业费每平方米只有6元多，这个物业接管后收11元多，太贵了
? ?9月4日，记者来到益民小区南门，一大堆垃圾盘踞在门口的路中杭州治疗癫痫的专科医院间，紧挨着马路。自物业弃管后，益民小区的业主一直这样处理生活垃圾，他们相信城管不会坐视不理。城管部门的垃圾清运车，每天不定时地将垃圾清走，但清走的只是堆在门口的垃圾，小区内的情况如何呢？
? ?小区门口的物业值班室锁着门，屋内一个人也没有。
? ?记者走进益民小区，自南门口向小区内，路边可见零零散散的卖菜小贩。小区的中心地带是卖菜商贩集中的地方，20多个摊床支在路中间，路两侧的小广场变成了仓库。这个自发形成的菜市场，是益民小区物管的“不治之症”。垃圾多，噪音大，不但影响了交通，还妨碍了居民使用健身器材。
? ?小区内的绿化植被长得很好，但由于长时间无人打理，已被垃圾侵占。原本摆放在路边的垃圾箱，都被推倒在绿化带上，偶尔还能看到一些写着字的木板：“为了环境把垃圾带走”、“把垃圾代（带）到外边大道”的字样。北辰社区工作站益民居民委员会的门口，也放了一块木板，却写着一句恶毒的话“此处不许倒垃圾，否则全家死光”。
?记者以要买房子为由，向一位遛狗的老人了解情况。记者问老人：“小区内挺脏的，一直都这样吗？”老人说：“有这个市场，不可能干净。不过以前没这么脏，有物业管，还挺干净的。最近物业不干了，没人收拾。”记者问：“物业为什么不干了呢？”老人回答：“（业主）都不缴费，能干吗？”记者追问：“为什么业主不缴费呢？”老人告诉记者：“以前物业费只有6块多钱，这个物业接管后收11块多，太贵了。”说完，老人提醒记者：“这小区基本没人缴物业费，你要买这儿的房子，可得把这事儿谈好了，免得以后麻烦。”
? ?记者对老人的提醒表示感谢后，继续在小区内走访。益民小区居住的老年人口偏多，老人们经常坐在楼下聊天、打牌。小区内的树木，很多被系上了绳子，晾晒着北京癫痫病医院衣物和被褥。另外，记者看到很多居民楼下和绿化带里堆放着杂物。还有喜欢花鸟的老人，在楼前用水泥块圈起了地盘，打造了自己的“花鸟世界”……
? ?小区内公示板上，贴着许多卖房信息。记者以要买房为由向业主了解情况。问及是否欠各种费用时，一位女业主说：“只欠物业费。这钱从我买房后就没缴过。如果你确定买房，我可以和你签协议，如果以后必须缴这笔费用时，买房前的物业费我缴。”记者问她为什么不缴物业费，她说：“物业服务不好，没人缴。也没人收，不知道去哪缴。”
? ?还有几位要卖房的业主表示，房子出租，一直没缴费。有的业主表示，如果记者与其签订《房屋购买合同》，业主会把欠的物业费补缴。也有业主说：“别人都不缴，你为什么要缴？”
? ?众城物业
? ?钱收不上来，人员开支都成了问题，作为民营企业，我们真没钱投入了
? ?9月6日，记者采访了众城物业公司益民小区项目部高经理。高经理说，该物业公司在益民小区投入工作人员31人，其中包括保安8人、保洁18人、3个维修人员、一个客服、一个经理。该物业的收费是按照物价局审批项目收取的，符合收费标准，绝不存在乱收费的情况。对于业主关于“收费高，服务不到位”的指控，高经理说：“我们真的已经尽力了。益民小区是老区，开发商遗留的房屋质量、小区规划问题非常多。比如这个市场，并没有正规的手续。物业没有执法权，只能靠城管管理，但小贩和城管打游击战，城管不可能一直在这儿看着。我们曾试着给小贩划定摊位集中管理，但他们并不按我们的办法去做。”
? ?众城物业公司总经理孙成全告诉记者，2006年，当时的林源物业公司，也就是现在的府民物业，也是由于缴费率低、企业亏损严重，提出了弃管。2007年，在市城管委协调下，众城物业接管了益民小区。“当时业委会承诺，癫痫患者的护理如果把小区整改好，就动员大家给我们交物业费。我们那一年前后投入了40多万元整改小区环境，但物业费却没收上来。”
? ?如果业主按标准缴费，物业公司每年能收到100多万元的费用，可实际每年收到的费用不足20%，这些缴费的业主大部分是公费报销的。而小区每年投入的人工成本就达60万元，这还不算其他的维修费、能耗费等。 ?
? ?7年来，众城物业已被拖欠费用达628万元。众城物业为追缴物业费，曾把业主告上法庭。“2009年起诉一个业主，2013年法院才做出判决。去年物业起诉了14名业主，但法院至今仍在调解中。”孙成全说，物业是业主的“管家”，如果收费要靠法院判决、强制执行去收取，关系会越来越紧张。“我们已经很努力去做了，或许不尽如人意，但有些问题不是物业所能解决的。现在，钱收不上来，人员开支都癫痫是怎么引起的成了问题，作为民营企业，我们真没钱投入了。所以，我们做出弃管的决定。”
? ?孙成全说，最近，业主委员会与物业公司协商，如果能把费用降至原物业在益民小区的收费标准（6.6元/平方米），并继续服务，那么业主委员会可以与业主沟通，保证80%的收费率。对于业主这种表态，孙成全说：“物业费标准不应该以以前的标准作为参考，因为现在的人员工资和物价都比那时高很多。但为了给公司减少损失，对于业主的欠款，公司可以打折收取。是打折，不是降价，因为降价意味着我们的服务存在问题，这种说法我们不能接受。如果让我们继续服务的话，业主可以对照我们每项服务的收费标准，我们没做到的服务项目不收费。目前，业委会对众城物业的提议还未做出最终表态。”
