日期：2018-5-2（原创文章,禁止转载）
小图：卢女士从冒菜中吃出的貌似蟑螂的虫子。卢女士供图
京华时报讯（记者迟名）昨天中午，市民卢女士通过美团外卖在小嘿冒菜订餐，食用时发现团外卖客服表示，已联系商家，两个工作日内答复处理结果。
据卢女士介绍，昨天中午11点多，她通过美团外卖在小嘿冒菜（大望路店）订餐，花费23元。卢女士在食用时人说我是诈骗。随后，卢女士致电美团外卖协商此事。
卢女士提供的照片显示，冒菜中有数个黑点，桌面近景拍摄为貌似蟑螂的小虫。对此，小嘿冒菜（大望路店）负责人表示，事发后他赶到卢女士处，发现餐食中确实存在异物手术治疗癫痫病风险，数量约有几只，但不确定是蟑螂。他向卢女士道歉，并提出餐费10倍的赔偿，但未能谈妥。针对此事，他已在店中展开自查，卫生没有问题，可能是原材料中裹管理。他愿陪同卢女士到医院就医，并承担相应的医疗费用。
卢女士提供的录音显示，美团外卖客服称，此事性质恶劣，已派业务员和商家联系，两个工作日内对处理结果予以答复。感谢其对美团的监督，并表示歉意。
昨天晚上，记者致电美团外卖，客服称无权接受采访，稍后将联系相关负责人给记者回电。但截至发稿前，记者未接到美团方小儿癫痫病有什么症状面任何回应。
□律师说法
如美团未尽担保义务可追责
律师张新年认为，一般的网购过程涉及包括消费者、电商平台、支付平台、商家、递运公司等在内的多方参与主体及多重民事法律关系。在食客-美团-餐饮提供者的关系链中，如果因食品质量问题令食客合法权益受到侵害，食客可追究餐饮提供者的侵权责任。同时，如果美团未尽到质量担保癫痫病到底怎么治疗义务，明知或应知餐饮提供者的卫生不达标，而未采取必要措施，食客可追究其北京军海癫痫病医院怎么去连带责任。
