日期：2015-12-26（原创文章,禁止转载）
O沙龙·现场实录|葡萄生活CEO杨维全：未来的趋势是无O2O化
2015-08-19 世界O2O博览会
2015年08月14日，由世界O2O组织（WOO）与光合资本共同主办的O沙龙“B2B企业级服务的O2O变革”专场活动在深圳南山米普拉斯孵化器成功举行。台上演讲嘉宾的真知灼见点燃了听众们的热情，现场氛围十分热烈，以下为葡萄生活CEO杨维全先生的现场演讲实录整理。葡萄生活CEO杨维全先生作了《O2O的服务分发平台》的主题演讲。以下为演讲内容概要整理（有删节）：
杨维全：我是葡萄生活的CEO杨维全，我很喜欢这种交流的方式，比站在更大的台上分享的压力小多了，我们可以以更随意的方式来做这个分享和交流。
今天要分享的主题是O2O的服务分发平台。因为今天是一个To B的聚会，所以说我们更多的会关注在O2O的服务提供商如何抓住线上的商机，如何跟平台有更多的合作这两个层面。
首先介绍一下葡萄生活，我们是一个O2O的分发平台，现在所有的O2O的服务一开始做的时候，自己的线下服务打通以后就试图干一件事，就是做一个APP，然后我们的桌面上就有满屏的O2O的服务，这里列了很多的图标，今天可能也有很多的企业在现场，当然这并不是全部。
我们刚刚跟WOO的组织发布了一个全球O2O企业名录，里面有2000多家O2O的企业，而且这只是现在正在活跃的O2O企业，还有很多不太活跃的，还没被收录到我们的名录里来。葡萄生活就把这些O2O的服务都聚合到一个APP里面去，所以这个APP叫做葡萄生活，我们的理念——“一个就够了”。
大多数的O2O除了我们现在熟知的三大高频服务（打车、外卖、团购）之外，剩下的相对来讲O2O的服务都是低频的。比如说看电影，它是非常低频的，可能很多人两个月才看一次，甚至有人半年才看一次。O2O是垂直的，也是孤岛的，看电影的不提供打车服务的。所以它是低频、垂直，并且还是孤岛。你在电影票里提供了你的用户信息，在你打车的时候还要重新输入一遍，它们之间存在很多信息孤岛的问题。
当你把这个APP做出来以后，如果你是一个O2O的服务提供商，你把它放到下载市场，你发现目前的下载市场根本不做O2O的分发。举一个简单的例子，比如说美甲的服务，下载市场不知道你的用户性别，你花了很大的精力排到前面，结果你不知道看这个的用户是男还是女。如果他没有LBS的支持，你还没拓展到重庆、成都那里，它对那里的分发也是无效的。
现在O2O的市场需要什么样的平台的支持？就像手游一样，手游本身放到下载市场也是可以分发的，为什么做了一个手游中心？就是因为手游中心能做更多的分发的支持。葡萄生活做了这样一个O2O的分发平台，我们不进行APK的分发，不需要让用户下载APK去进行服务的分发，我们提供了各种引擎来供O2O的基本建设，比如说你在推荐电影票的时候，可以给他推打车，这都是可以在同一个软件里面得到的交叉和运营的支撑。
葡萄生活的平台能给O2O服务商带来什么？首先会得到分发，O2O的服务提供商花了很大力气把服务打通了，把服务标准化，然后你会发现它很难获得线上的流量，一个普通的APP获得线上的个或在10块左右，O2O的成本会更高，因为你的服务是细分的，你不是全国都能做的，所以我们要做的是帮你找到你的用户。我们会把你的服务分发到你能提供服务的城市和地区，可以使你的推送更加精准。
为什么葡萄生活可以做这个分发？葡萄生活最大的特点是我们跟所有的一线厂商都有合作，包括华为、联想、酷派、中兴等等都在用葡萄生活。O2O基础建设刚才基本上提到了，比如说用户的信息、帐号，在这里不需要再一次注册帐号，在葡萄生活上可以直接获得用户、络环境的参数、订单的管理，把所有的订单在一个用户帐号下全部显示出来。
一个垂直业务最痛苦的是运营，因为是垂直业务，所以只提供单项业务。我们提供业务交叉运营。数据对营销的支撑是非常关键的，在葡萄生活有一个很简单的逻辑，根据不同的三笔交易，我们就能画出用户的消费画像。你充一次话费，基本上就知道你的消费水平，你叫了一次代驾就知道你有车，如果你叫了一次阿姨，大概知道你的住宅的面积，很容易就可以锁定这个用户的消费行为，消费层次。在自动推荐的过程中，会显得比单个业务有非常大的优势。营销资源的投入方面，当你从多个服务同时提供一个礼包的时候，你就发现你的功能被放大了，这就是多个业务在一起运营的好处。还有很多在我们这里运营的代表，比如说阿姨帮、土巴兔、河狸家等等。
我的广告打到这里，下面分享一下我们对O2O的看法。趋势是什么？O2O以后该怎么做？我们看到业界正在行动，比如说58到家开始做平台，百度开始做百度生活家，美团开始做美团上门，大众点评开始做大众点评到家，还有360也开始做360生活助手等等。这些无非都在提供一个平台，提供一个O2O的线上平台，他们在做和葡萄生活类似的事情。
O2O为什么需要一个线上平台？这是我们的人对它的定义，其实很简单，里面两个关键词，第一个关键词是标准化，也就是O2O是把具有一定技能的服务标准化。通过规模降低边际成本的商业模式，越高频的服务越容易被标准化，最早被标准化的服务是优惠券，这个服务就很容易被标准化，所以说团购出来了。
还有被标准化的打车。打车服务是政府在干，多少钱多少公里，这个定价很容易标准化，所以它也最早出来。包括代驾的服务，它也是很容易标准化的服务。在O2O方面是最难做的，就是把服务做标准化，标准化后降低边际成本就能迅速规模化，所以才有团购大战，打车大战，包括代驾，滴滴代驾现在全面免费，像这些容易标准化的就很容易跑出来。很难标准化的，比如按摩，厨师等，类似这样的行业进程会比较慢。标准化以后就要做规模化，这样才能降低边际成本。
我们回顾电商时代就可以知道，一个商品只要能标准化，你就可以把它卖出去，这是电商的作用，所以出了一堆的电商平台和卖家，个人也可以去卖，只要描述清楚就可以变成商品去卖。这是电商时代，平台也会有，服务也会有，所以说更多的服务不需要再建立自己的平台，只需要接到平台就可以获得用户和交易。就像一个商品，你只需要放到淘宝上去卖，只要你有服务，放到我们平台就Ok, 我认为未来趋势是无O2O化，国家互联+也在讲这个概念，所有的销售都是跟电商相关，包括物流都是跟电商相关，最后交到你的手中，是从商场拿还是快递员手上拿，都是被电商化了。
O2O以后所有提供的服务也是这样的模式，所有的服务都是O2O服务，所以说他就不需要O2O，服务一定会越来越标准化，大家在共享经济的情况下，CEO可以share 你的豪车以及时间，当你可以share 你的时间，标准化后，你的时间可以去售卖，你会发现，O2O化可以渗透到每个环节。以后你很容易可以衡量，你打扫卫生阿姨的级别是什么，就像我们的驾照ABC这么容易，以及给你按摩的技师的级别是什么，最后一定是一个无O2O化的过程。只有最后一分钟了，谢谢大家，欢迎交流。
